Política de envío
Política de envíos
Cómo enviamos
Tus pedidos se preparan y se envían desde los almacenes de nuestros proveedores, que pueden estar fuera de España. Por eso, si compras varios productos, pueden llegar en paquetes distintos y en fechas diferentes.
Zonas de envío
Enviamos a España, a países de la Unión Europea y a otros destinos internacionales. Los países disponibles y las opciones de envío se muestran en el proceso de compra.
Gastos de envío
Los gastos de envío se calculan en el proceso de compra y los verás antes de pagar. No hay cargos adicionales ocultos por nuestra parte.
Plazos de entrega
El plazo estimado de entrega depende del destino y del transportista. Recibirás un correo con el número de seguimiento cuando tu pedido salga. Salvo que se indique otra cosa, el plazo máximo legal de entrega es de 30 días naturales desde la confirmación del pedido.
Aduanas e impuestos
En envíos fuera de la Unión Europea pueden aplicarse aranceles, impuestos de importación o tasas de aduana, que corren a cargo del destinatario.
Dirección de entrega
Revisa que tu dirección sea correcta antes de confirmar el pedido. Si necesitas cambiarla, escríbenos cuanto antes a v3lio.eshop@gmail.com.
Pedido dañado, retrasado o extraviado
Si tu pedido llega dañado, se retrasa más de lo previsto o no lo recibes, escríbenos a v3lio.eshop@gmail.com con tu número de pedido y lo resolvemos contigo.